Hallo Liebe Kunden,

es ist uns nicht möglich alle Kunden direkt zu kontaktieren, deshalb hier unser Statement.

Wir verlassen uns immer auf Infos unserer Zulieferer, da wir extrem große Mengen bestellen und brauchen, ist es uns auch möglich Vorbestellungen anzubieten. Leider kommt es in letzter Zeit öfters vor, dass wir in Wellen aufgeteilt werden und das immer kurz vor Release obwohl anderes kommuniziert wurde. Wir verstehen euren Unmut und wissen auch das aktuell sehr gegen uns gehetzt wird. Dies sollte so aber nicht sein, da wir niemals diesen Shop gegründet haben um den Sammlern schlechtes anzutun. Da durch diese Situation ein großer Andrang an Kundenservice entsteht wissen wir auch und sind mit voller Kraft dabei dies zu bewältigen. Leider ist dies nicht immer direkt innerhalb von 24 Stunden möglich.

Wenn wir sagen alle werden beliefert, dann ist dies auch so.

Wir halten euch hier im Blog und auf unseren Sozialen Medien auf dem Laufenden, wann die nächste Welle eintrifft.

Wir sind jederzeit bereit uns zu verantworten und über jedes Thema zu sprechen. Gerne gehen wir auf alles ein was der Kunde uns sagt, solange es sich um Konstruktive Kritik handelt. Sollte es jedoch unpersönlich, beleidigend, rufschädigend oder ähnliches werden, leiten wir in Zukunft alle rechtlichen Schritte ein, welche uns möglich sind.

Jeder Kunde kann jederzeit über unsere Email [email protected] seine Bestellung widerrufen. Nur über diese Email werden Anfragen zur Bestellung in Zukunft beantwortet.

Freundliche Grüße

Tobias Hausberger